Dersom bestillingen din inneholder en bestillingsvare, vil den først sendes når varen har ankommet vårt lager. Estimert leveringstid står oppgitt på produktsiden under hvert enkelt produkt.

Hvis du kun har bestilt varer som står som «på lager», sender vi normalt ordren innen 1–2 virkedager. Har det gått mer enn 3 virkedager uten at du har mottatt beskjed om at ordren er sendt, er du velkommen til å kontakte kundeservice, så undersøker vi saken for deg.

Ta kontakt med oss så raskt som mulig. Dersom ordren ikke er sendt fra lageret vårt, kan vi som regel gjøre endringer.
Dette gjelder ikke spesialbestilte møbler.

Ja, så lenge ikke ordren er sendt fra vårt lager, kan vi legge til varer på bestillingen din. Du vil da motta en betalingslink.
Ta kontakt med kundeservice.

En bestillingsvare betyr at produktet ikke er på lager hos oss, men bestilles fra leverandøren etter at du legger inn bestilling.

Fraktkostnaden varierer avhengig av produkt og størrelse.

• Standard frakt: 99 kr
• På enkelte større produkter, møbler og tepper kan det tilkomme et tillegg basert på vekt og størrelse.

Endelig fraktpris vises alltid i utsjekken før betaling.

Vi pakker og sender varer mandag til fredag. Bestillinger som legges i helgen behandles førstkommende mandag.

• Lagervarer: normalt 2–7 virkedager
• Bestillingsvarer: Estimert leveringstid står oppført på produktsiden.

I ferieperioder hos leverandørene kan leveringstiden i noen tilfeller bli lengre.

Leveringstiden varierer mellom leverandører, da de har ulike logistikk- og produksjonsrutiner. Noen varer produseres først etter at bestillingen er lagt inn.

For eksempel sender String varer fra sitt lager i Sverige rundt 4 uker etter at vi legger inn bestilling hos de, og derfor er leveringstiden på String-produkter vi ikke har på lager ca. 5 uker.

I noen tilfeller kan leveringstiden bli lengre dersom produkter må produseres på nytt hos leverandøren. Vi forsøker alltid å følge opp slike forsinkelser, men det kan dessverre hende at vi ikke får beskjed med en gang.

Dersom bestillingen din tar lengre tid enn leveringstiden som er oppgitt på produktsiden, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice, så undersøker vi saken for deg.

Ja. Hvis deler av ordren er på lager hos oss, kan vi sende disse først og ettersende resten når de ankommer. Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom du ønsker del-levering.

I noen tilfeller, der vi ser at det er hensiktsmessig å dele opp leveransen, gjør vi dette også på eget initiativ uten ekstra kostander for deg.

Dessverre sender vi kun innenfor Norge.
Unfortunately we do not ship internationally.

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
Returforsendelser sendes til vår returadresse. Ved bruk av angreretten står du som kunde selv for returkostnaden.

For at returen skal godkjennes må varen:
• være ubrukt
• returneres i originalemballasjen
• pakkes forsvarlig for transport

Viktig:
Originalemballasjen må ikke brukes som ytteremballasje under frakt. Legg derfor originalpakken i en ekstra eske eller annen beskyttende emballasje.

Når vi mottar og godkjenner returen, refunderes beløpet normalt innen noen få virkedager.

Vi har ikke en fysisk butikk, men et showroom på Barkåker utenfor Tønsberg hvor det er mulig å hente bestilte varer. Det er også mulig å se enkelte produkter hos oss, forutsatt at de står oppført som «på lager» i nettbutikken.

Dersom du ønsker å se et møbel før kjøp, anbefaler vi å ta kontakt med kundeservice. Vi har noe utstilt hos oss, og kan ofte også hjelpe deg med å finne et sted hvor møbelet eventuelt kan sees.

Ja, ofte kan vi det. Hvis du leter etter et produkt fra en leverandør vi fører, men ikke finner det i nettbutikken, kan vi i mange tilfeller bestille det for deg.

Ta gjerne kontakt med kundeservice, så undersøker vi mulighetene med leverandøren.