Bytte og retur

Angrerett/Retur:

I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok varen. For å benytte angreretten må varen være sendt i retur eller levert til vårt lager innen 14 dager etter mottak.

Returadresse

Lunehjem.no AS
Gulliveien 6
3157 Barkåker
Norge

Du trenger ikke oppgi noen grunn for returen. Returkostnader dekkes av kjøper.

Varen kan sendes direkte til vår returadresse, og du står fritt til å velge transportør. Vi anbefaler å bruke Posten, som er vår samarbeidspartner.

Tilstand på varen ved retur

Du har rett til å pakke ut og kontrollere produktets funksjon og finish. Varen må imidlertid returneres i samme stand som da du mottok den.

Ved retur gjelder følgende:

Produktet må være ubrukt og ikke montert dersom det krever montering
Varen skal returneres i originalemballasje
Originalemballasjen må pakkes i en ytre emballasje ved retur

Originalemballasjen skal ikke brukes som ytteremballasje alene, da skade på emballasjen kan medføre verdireduksjon eller avslag på returen.

Dersom varen er brukt, montert eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og funksjon, kan det gjøres fradrag i refusjonen i henhold til angrerettloven.

Unntak fra angrerett

Varer som ikke inngår i vårt faste sortiment eller som er spesialbestilt/bestillingsvarer, kan ikke returneres. Disse bestillingene er bindende, jf. angrerettlovens unntaksbestemmelser.

Refusjon

Refusjon skjer når returen er mottatt og kontrollert av vårt lager.

Vær oppmerksom på at returpakker først går via transportørens hovedlager før de ankommer oss. Det kan derfor ta inntil 14 dager før returen er registrert hos oss.

Når returen er godkjent, krediterer vi beløpet. Avhengig av betalingsmetode og bank kan det ta 1–14 virkedager før beløpet er synlig på konto.

Har du betalt med Klarna-faktura, anbefaler vi at du registrerer returen i Klarna-appen slik at betalingen pauses. Dersom fakturaens forfallsdato inntreffer før returen er behandlet, må fakturaen betales innen fristen. Når returen er registrert og kreditert, vil eventuelt beløp tilbakebetales til samme konto som betalingen ble gjort fra.