Bytte og retur

Retur - Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp.

Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottok din ordre har sendt din pakke i retur eller returnert vare til vårt lager i Gulliveien 6, 3157 Barkåker.

Om du ønsker å returnere noe, trenger du ikke oppgi noen grunn til oss. 

Hvis du bruker angreretten, skal du betale for returforsendelseskostnadene og er ansvarlig for produktets tilstand etter at du har mottatt produktet og under returforsendelsen.

Du har rett til å pakke ut og kontrollere produktets finish og funksjon. Varene må være i samme tilstand som når du mottok de, og pakket i originalemballasje når de returneres til oss. Merk at originalemballasjen ikke skal brukes som ytteremballasje da produktet kan bli skadet, som kan gi en reduksjon i verdien. Produktet må være i uendret stand, for eksempel ikke montert dersom produktet du bestilte krever montering.

Du vil motta tilbakebetaling når returen din er registrert og godkjent av vårt lagerpersonale. Avhengig av hvilken finansinstitusjon du bruker, kan det ta 1-14 dager før refusjonen vises i bankkontoen din.

Har du valgt å betale med faktura via Klarna bør du rapportere en retur på ordren din i Klarna-appen slik at din betalingen blir pauset.

Varer vi ikke har i vårt faste sortiment/bestillingsvarer som bestilles på forespørsel via manuell ordrebehandling kan ikke returneres. Disse ordrene er bindene.

Så snart vi har mottatt varen, krediterer vi beløpet. Det kan ta opptil 14 dager å få returpakken til vårt lager. Årsaken er at pakkene først går til Posten's hovedlager, før de blir kjørt ut til oss. Vi krediterer med en gang vi mottar returpakken. Det kan ta 1-14 virkedager før du har pengene tilbake på konto. 

NB! Om du har valgt Klarna Faktura, så må fakturaen betales innen forfallsdato. Når returpakken kommer, vil vi kreditere og du får penger igjen på samme konto som du har betalt fra.

Angrerettskjema ligger som vedlegg i ordrebekreftelse med e-post, men kan også lastes ned her.

RETURADRESSE;

Lunehjem.no AS, Gulliveien 6, 3157 Barkåker